Në restorante shfaqet “venue fee”; Klientët po paguajnë më shumë pa e kuptuar

Të ulesh në një restorant dhe, në fund të vaktit, të gjesh në faturë një tarifë shtesë që nuk e kishe vënë re më parë. Ky është fenomeni i ri që po përhapet në Shtetet e Bashkuara, ku gjithnjë e më shumë restorante po shtojnë të ashtuquajturën “venue fee” ose tarifë ambienti, duke ndezur debat për transparencën e çmimeve.

Rasti që tërhoqi vëmendjen ndodhi në një restorant në Tampa të Floridës, ku një kliente zbuloi në faturë një tarifë shtesë prej 3% që nuk ishte e afishuar në menu. Sipas stafit të restorantit, praktika po bëhej gjithnjë e më e zakonshme edhe në lokale të tjera, si një mënyrë për të përballuar kostot në rritje të biznesit.

Këto tarifa nuk janë bakshish dhe as TVSH. Ato zakonisht justifikohen si pagesa për kostot operative, mirëmbajtjen e ambientit, qiranë, sigurimet apo shpenzime të tjera që restorantet thonë se janë rritur ndjeshëm vitet e fundit. Problemi, sipas organizatave të konsumatorëve, është se klientët shpesh i zbulojnë vetëm pasi marrin faturën.

Pikërisht për këtë arsye, disa shtete amerikane kanë nisur të ashpërsojnë rregullat. Në Florida ka hyrë në fuqi një ligj që detyron restorantet të njoftojnë paraprakisht çdo tarifë operative, tarifë shërbimi ose bakshish automatik. Këto duhet të shfaqen qartë në menu, në faqen e internetit dhe në faturë, me zëra të ndarë nga TVSH-ja dhe bakshishi.

Edhe shtete të tjera si Kalifornia, Illinois dhe New York po ndërmarrin masa kundër të ashtuquajturave “junk fees” – tarifa të fshehura që e bëjnë çmimin final më të lartë se ai që konsumatori sheh fillimisht. Qëllimi është që klienti të dijë paraprakisht sa do të paguajë, pa surpriza në fund të vaktit.

Fenomeni nuk kufizohet vetëm te restorantet. Tarifat shtesë janë bërë të zakonshme edhe në hotele, platformat e rezervimeve, biletat e eventeve dhe shërbime të tjera, duke u kthyer në një nga debatet më të mëdha të ekonomisë së konsumatorit. Për bizneset ato përfaqësojnë një mënyrë për të përballuar rritjen e kostove pa rritur çmimet bazë në menu, ndërsa për klientët shpesh perceptohen si një mënyrë për ta bërë faturën më të shtrenjtë sesa pritej./New York Post/ Monitor/