Ngritja e “kompleksit industrial të fjalëve”

Çdo kompani tashmë është një kompani mediatike – dhe çdo drejtues një yll.

OpenAI ka atë që industria e marrëdhënieve me publikun do ta quante një problem imazhi.

Krijuesi i ChatGPT duhet t’u provojë investitorëve se mund të jetë fitimprurës në të ardhmen dhe, njëkohësisht, të bindë publikun e gjerë, atë që punon, voton dhe proteston, për anën e tij njerëzore.

Të dyja këto janë të vështira. Aq të vështira, sa Sam Altman, drejtuesi i OpenAI, ka vendosur se nuk mjafton thjesht të punësojë specialistë të zakonshëm të komunikimit korporativ.

Në vend të kësaj, ai ka blerë një talk-show. Sipas Financial Times, OpenAI ka paguar “disa qindra milionë dollarë” për TBPN, një videopodkast 18-mujor, me stil të çlirët, i drejtuar nga një dyshe simpatike djemsh të teknologjisë, gjithmonë me kostume.

Nga ana vizuale, emisioni është një përzierje mes CNBC dhe NASCAR. Një i ftuar i zakonshëm mund të jetë Alex Karp, drejtuesi i Palantir, duke folur për regjimin e tij të stërvitjes “qëndrimi i varur është thelbësor”. Ose vetë Altman, duke diskutuar modelin më të fundit të kompanisë së tij.

Për fatin e Altman, dy gazetarët që i pëlqenin më shumë janë tani edhe ndër punonjësit e tij më të paguar.

Altman nuk është i vetmi mes elitës së biznesit amerikan, as në dëshirën për të dalë para kamerës, as për të zotëruar vetë platformën.

Kanë ikur ditët kur drejtuesit kufizonin daljet publike në komente të shkurtra gjatë telefonatave për rezultatet financiare apo në ndonjë citim për gazetarë që, sipas tyre, nuk e kuptojnë plotësisht çfarë po ndodh. Sot, drejtuesi modern kalon orë të tëra në biseda të gjata me bashkëmoshatarët e tij.

Emisionet më të mëdha, si ato të Joe Rogan apo Lex Fridman, janë kthyer në ngjarje me audiencë masive, si finalja e Super Bowl. Ndërkohë, shumë të tjera kanë audienca të vogla, por besnike dhe kryesisht mashkullore, si ndeshjet e kategorive të ulëta të futbollit serb.

Kjo prirje për të prodhuar vetë “median” duket se ka lindur në Silicon Valley. David Sacks, sipërmarrës i kthyer në prezantues podkasti, është bashkëprezantues i “All In”, një emision shumë i ndjekur nga komuniteti i teknologjisë.

Ai është gjithashtu këshilltar i lartë i Shtëpisë së Bardhë për IA-në, një shembull tipik i ndërthurjes së biznesit, famës dhe politikës në Amerikë. Andreessen Horowitz, një nga firmat më të mëdha të kapitalit sipërmarrës, themeluesit e së cilës shpesh kanë kritikuar mënyrën si media tradicionale mbulon industrinë e tyre, po ndërton gjithashtu një biznes mediatik.

Më pak e zhurmshme, por shumë aktive, është Stripe, kompania e pagesave që ka ngritur një shtëpi botuese, një revistë të shtypur dhe një emision ku një nga themeluesit pi birra me figura të rëndësishme të biznesit amerikan.

Tani këto zakone po përhapen edhe përtej Silicon Valley. Wall Street është bërë shumë më aktiv online krahasuar me pak vite më parë. Menaxherë fondesh spekulative, që për dekada punuan në anonimatin e tyre, tani diskutojnë hapur strategjitë në podkaste.

Një nga më të spikaturit drejtohet nga Nicolai Tangen, kreu i fondit sovran të Norvegjisë. Jamie Dimon ka folur madje për mundësinë që të hyjë në biznesin e medias pasi të largohet nga drejtimi i JPMorgan Chase.

Shkrimi financiar më i diskutuar i këtij viti, një analizë pesimiste për efektet ekonomike të IA-së, nuk ishte artikull gazete apo raport bankar, por një postim në Substack nga Citrini, një firmë analistësh e ngritur nga e para, llogaria e së cilës në X është bërë një burim që tregtarët e ndjekin rregullisht.

Një kundërpërgjigje publike erdhi menjëherë nga Citadel Securities, një kompani tregtimi me profil të ulët dhe fitime të larta.

Megjithëse ndikimi i kësaj vale krijuesish korporativë ndihet më natyrshëm në zyrat më luksoze të kapitalizmit, ajo shtrihet edhe në ambiente më pak tërheqëse. Deloitte prodhon dhjetëra podkaste. KPMG, një konkurrent i saj, është po aq aktiv.

“Më pëlqen një bllok shënimesh vërtet cilësor, me letër të trashë”, tha Claudia Winkleman, prezantuese televizive, në një podcast për industrinë e artikujve të zyrës të prodhuar nga Vodafone, kompania britanike e telekomunikacionit.

Edhe mungesa relative e ekspozimit nga ana e drejtuesve tani duket e vjetruar. Cila është sot një kompani e rëndësishme për të cilën publiku nuk mund të gjejë, brenda sekondash, një video të drejtuesit të saj duke folur? Ndoshta Jane Street. Por edhe kjo firmë diskrete e tregtimit ka podkastin e vet, kryesisht të pakuptueshëm, mbi shkencën kompjuterike.

Si shpeshherë, drejtuesit po rizbulojnë diçka që ekzistonte më parë. Shembujt më të afërt janë revistat korporative, një shpikje e shekullit XIX që arriti kulmin në shekullin XX.

Sipas një historie të marrëdhënieve me publikun nga Roland Marchand, vetëm në vitin 1937 u botuan rreth 400 të tilla. Ronald Reagan u bë një promovues i bindur i kapitalizmit duke drejtuar një emision televiziv për GE në vitet 1950.

Kurt Vonnegut pati përvojën e kundërt gjatë punës në departamentin e publicitetit të kësaj kompanie dhe u largua për të shkruar “Player Piano”, një roman ku automatizimi e bën punën njerëzore të tepërt. Këtë herë, megjithatë, marka personale e drejtuesve shpesh zëvendëson atë të kompanive.

Një tjetër veçori e këtij realiteti kaotik është se gjithnjë e më shumë media tradicionale zotërohen nga njerëz që bien dakord me kritikat që këta aktorë të rinj i bëjnë medias tradicionale.

Jeff Bezos, themeluesi i Amazon dhe pronar i Washington Post, dhe David Ellison, djali i themeluesit të Oracle dhe pronar i një pjese të madhe të industrisë së filmit në Hollywood, mund t’i shtohet së shpejti edhe Bill Ackman, një menaxher fondi shumë aktiv online, i cili synon të blejë Universal Music, shtëpinë më të madhe diskografike në botë.

Video e zëvendësoi yllin e telefonatave për rezultatet financiare

Kompleksi industrial “së fjalëve” mund të jetë ende në fazat e para. Megjithatë, ai ka prodhuar tashmë përmbajtje që variojnë nga shumë informuese deri tek e çuditshmja.

Ka një vlerë të madhe në faktin që ekspertiza sot është e aksesueshme, shpesh falas, për këdo në botë. Por nëse synimi i drejtuesve të teknologjisë që u kthyen në figura publike ishte të bindnin publikun se janë në duar të sigurta, shpesh ka ndodhur e kundërta.

Fiksimi i Peter Thiel me “anti Krishtin” ka qenë i pranishëm për më shumë se një dekadë në shkrimet e tij, për ata që i kanë lexuar, përpara se ai ta artikulonte hapur në podkaste.

Një tjetër rast është Marc Andreessen, themeluesi i firmës së kapitalit sipërmarrës, i cili ka përhapur termin “retardmaxxing”, një ide e paqartë që nënkupton mosmarrjen shumë seriozisht të gjërave.

Nëse kjo është ajo që sjell liria nga filtrat e medias tradicionale, atëherë është një fitore mjaft sipërfaqësore./Financial Times/ Monitor/